Willkommen im GU-Shop24.de
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Der kompetente Internetshop
für PV Solar und effiziente Heiztechnik
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGBs der Fa. GU-Shop24.de
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Handelsgeschäfte insbesondere Objektgeschäfte und für den Einkauf in unserem Internetshop (Stand 01.03.2011
1. Allgemeines
1.1 Unsere Geschäftsbedingungen gelten für Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Die Kunden können sowohl Unternehmereigenschaft (z.B. PV-Anlage) als auch Endkunden (Verbraucher) sein.
1.2 Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die gewerblich oder unternehmerisch tätig sind und ihren Sitz in Deutschland oder der EU haben. Ein Indiz für die Unternehmereigenschaft ist das Recht zur Mehrwertsteueroption.
1.3 Endkunden oder Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann mit Wohnsitz in Deutschland oder der EU.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die bildliche Darstellung der Produkte im Online-Shop sind unverbindlich, maßgebend ist die textliche Beschreibung der Produkte. Die Beschreibung der einzelnen Produkte im Internet ist für GU-Shop24.de kein rechtlich bindendes Angebot, sondern beschreibt die Produkte und den Lieferumfang zunächst unverbindlich im Online-Katalog. Weiterentwicklungen der angebotenen Produkte durch die Herstellerfirmen und die Lieferfähigkeit bleiben vorbehalten. Die Rechte des Käufers nach § 434 Abs. 1 Satz 3 BGB bleiben unberührt.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung der Warenbestellung zustande.
2.3 Bei Gewerbekunden (Unternehmer) gilt das HGB und das BGB, sind die Kunden Endverbraucher im Sinne dieser AGBs gilt folgendes: Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auftragsbestätigung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden
2.4 Wenn sich bei der Auftragsbestätigung der Preis durch Preiserhöhungen unserer Vorlieferanten ändert und wir die Preisanpassung an den Besteller weitergeben müssen, hat dieser das Recht zu sofortigen schriftlichen Kündigung innerhalb 5 Arbeitstagen
2.5 Preisänderungen, technische Änderungen, Irrtümer, Druckfehler oder Zwischenverkauf behält sich GU-Shop24.de ausdrücklich vor.
3. Nachträgliche Vertragsänderungen
3.1 Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass sich Änderungen in Bezug auf die bestellten Produkte, dem Preis oder der Lieferzeit ergeben, wird GU-Shop24.de den Kunden umgehend darüber informieren. Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zu, den Vertrag nach diesen AGBs zu kündigen
3.2 Dem Kunden stehen im Fall der nachträglichen Änderung des Herstellerprodukts und dem Lieferpreis seine gesetzlichen Rechte zu, es sei denn, wir bieten dem Kunden die Bestellung zu geänderten Bedingungen an und der Kunde nimmt die Bestellung zu den geänderten Bedingungen an. Durch Schweigen erklärt der Kunde in diesem Fall seine Zustimmung zu den geänderten Konditionen und Bedingungen an. Dann wird der bestehende Vertrag zu den geänderten Bedingungen wirksam
3.3 ist der Kunde mit den nachträglichen Änderungen wie z.B. Herstellerprodukt und Lieferpreis nicht einverstanden, so hat er GU-Shop24.de sofort seinen Widerspruch schriftlich anzuzeigen. Der Kunde und GU-Shop24.de können sich anschließend wie folgt einigen
a. Der Liefervertrag wird rückabgewickelt. Dies gilt insbesondere durch Preiserhöhungen seitens der Herstellerfirmen
b. Die bestellten Produkte sind nicht lieferbar, die Lieferfristen werden entsprechend den Lieferfristen der Hersteller erhöht
c. Die bestellten Produkte werden durch ähnliche gleichwertige Produkte ersetzt
3.4 Begehrt der Kunde Schadensersatz, gelten die Einschränkungen nach den Absätzen 8a und 8b
4. Preise
4.1 Die Preise im Gu-Shop24.de sind in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer jedoch ohne Versand- und Frachtkosten ausgewiesen. Für die Lieferung gelten die jeweiligen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wenn sich nicht eine Änderung nach Absatz 3 ergibt
4.2 Sofern wir Verzollungsleistungen durchführen, sind Gebühren und Aufwendungen hierfür zusätzlich zu entrichten
5. Versand- und Frachtkosten
5.1 Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung. Wenn in der Artikelbeschreibung nicht anders benannt werden die nachstehenden Versandkosten nach dem Gewicht zusätzlich zur Bestellung in Rechnung gestellt
7,00 € von 0,1 kg bis 9,9 kg
18,00 € von 10,0 kg bis 29,9 kg
39,00 € von 30,0 kg bis 49,9 kg
49,00 € von 50,0 kg bis 99,9 kg
ab 100 kg gemäss Versandkostenberechnung
Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt bis 50 kg Gewicht frei Haus und ab 50 kg Gewicht frei Bordsteinkante
5.2 Die Ware wird witterungsunabhängig und unabhängig vom beabsichtigten Montagetermin des Kunden sofort nach Verfügbarkeit durch LKW bis Bordsteinkante Lieferanschrift angeliefert. Die Lieferadresse muss erschlossen und von schweren LKW befahrbar sein. Ist die Abladung an der Lieferadresse nicht möglich, wird an der Stelle die Ware abgeladen, die der Lieferadresse am nächsten liegt und die mit dem Liefer-LKW andienbar ist. Der Transport von der Abladestelle zur Lieferadresse ist Sache des Bestellers.
5.3 Der Besteller muss bei der Anlieferung anwesend sein. Der Besteller übernimmt die Ware vom Spediteur. Der Besteller prüft die Ware bei Anlieferung auf Unversehrtheit und Vollständigkeit. Nach dem Abladen geht die Ware in das Eigentum des Bestellers über. Mehrmalige Anfahrten auf Grund von Abwesenheit des Bestellers oder Unmöglichkeit der Andienbarkeit gehen zu Lasten des Bestellers.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Sofern in unserer Auftragsbestätigung nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag der bestellten Ware sofort nach Auftragsbestätigung per Vorkasse ohne Skonto und sonstige Abzüge innerhalb von 5 Arbeitstagen an GU-Shop24.de zu bezahlen.
6.2 Bei Verzug des Kunden sind wir berechtigt, Verzugszinsen nach dem Gesetz zur Beschleunigung fälliger Zahlungen geltend zu machen. Der Verzugszins beträgt 7% über dem Basiszins der Europäischen Zentralbank. Bei einem Zahlungsverzug des Kunden erlöschen auch alle evebtuell zugesicherten Liefertermine.
6.3 Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt. Gegen die Ansprüche von GU-Shop24.de kann der Kunde nur dann mit Gegenforderungen aufrechnen, wenn die Gegenforderung des Kunden unbestritten ist oder ein rechtskräftiger gerichtlicher Titel vorliegt
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen die Waren nicht verpfändet, sicherheitshalber übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden.
7.2 Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers - insbesondere Zahlungsverzug - sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.
8a Lieferung
8a.1 Dem Kunden wird seitens GU-Shop24.de oder dem Spediteur der Liefertermin avisiert. Die Ware ist transportversichert bis zur Abladung der Ware beim Besteller. Bei der Anlieferung der Ware muss der Besteller anwesend sein und die Ware im Empfang nehmen. Vor Unterzeichnung der Frachtpapiere hat der Besteller die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Nachträgliche diesbezügliche Reklamationen können von GU-Shop24.de nicht anerkannt werden. Versteckte Mängel und Funktionsstörungen werden hiervon nicht berührt
8a.2 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die bestellte Ware mit schwerem LKW an die Lieferadresse angeliefert werden kann. Kann die Ware nicht an der Lieferadresse angedient werden, so gilt als vereinbart, dass an der Stelle die Ware abgeladen wird, die erstens mit schwerem LKW andienbar ist und die der Lieferadresse am nächsten kommt. Der Kunde hat dann sofort auf eigene Rechnung und Gefahr die Ware zur Lieferadresse zu bringen. Die Ware wird vom LKW mittels Handstapler und Hebebühne frei Bordsteinkante abgeladen. Hier erfolgt der Eigentumsübergang der Ware an den Kunden. Der Kunde hat die Ware sofort trocken und diebstahlgeschützt zwischenzulagern und die Ware gegebenenfalls zu versichern. Erfolgt dies nicht, erlischt in jedem Falle das Recht für ein Rückabwicklungsverlangen.
8a.3 Die Gewährleistungsfrist beginnt, dies gilt auch für eventuelle Teillieferungen, am Tage der Lieferung
8b. Lieferfristen
8b.1 Lagerware: Sofern auf der Produktdetailseite nicht eine besondere Lieferzeit angegeben ist, ist die Ware sofort nach Zahlungseingang ab Lager versandfähig per Paketdienst oder Spedition. Teillieferungen bei unterschiedlichen Lieferzeit der bestellten Produkte behält sich GU-Shop24.de vor.
8b.2 Bestellware: Sofern auf der Produktdetailseite nicht eine besondere Lieferzeit angegeben ist, wird die Ware sofort nach vollständigem Zahlungseingang beim Hersteller bzw. Vorlieferanten geordert und entweder direkt zum Besteller bzw. auf unser Lager geliefert. Die Lieferfrist ist bedingt durch die Lieferfähigkeit des Herstellers oder Vorlieferanten unterschiedlich. Sie kann bei Bestellprodukten bis zu ca. 30 Tagen und bei Lieferengpässen der Hersteller auch mehr betragen. Teillieferungen bei unterschiedlicher Lieferzeit der bestellten Produkte sind möglich. Der Lieferwunschtermin des Kunden ist kein bindender Vertragsbestandteil
8b.3 Lager- und Bestellware: Ist die Nichteinhaltung der Lieferfrist auf Fälle höherer Gewalt, wie Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Streiks, Aussperrung etc. im Inland sowie in den Ländern der Herstellungs- und Transportkette, die nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch Herstellerfirmen und Vorlieferanten trotz verbindlicher Bestellung durch GU-Shop24.de, dem Abschluss eines Deckungsgeschäfts oder dem Eintritt unvorhersehbarer und von GU-Shop24.de nicht zu vertretender Hindernisse zurückzuführen, so wird die Frist in jedem Falle angemessen verlängert. GU-Shop24.de wird den Kunden über längere Lieferzeiten informieren. Dauert die Behinderung durch die Vorlieferanten und Hersteller mehr als 6 Monate an, hat der Kunde das Recht GU-Shop24.de schriftlich in Verzug zu setzen, ansonsten verlängert sich die Lieferzeit, ohne dass Lieferverzug eintritt. Nach einer schriftlichen Inverzugsetzung und der weiteren Lieferunfähigkeit hat jede Vertragspartei das Recht, vom Vertrag mit schriftlicher Erklärung zurückzutreten, ohne dass die dem anderen Vertragspartner entstandenen oder hierdurch zukünftig entstehende Aufwendungen und Schäden zu ersetzen sind.
8b.4 Ansprüche des Bestellers auf Verzugsentschädigung und Schadensersatzansprüche gemäß Lieferverzug nach 8b.3 sind aus geschlossen. Eventuelle Schadensersatzansprüche gegen GU-Shop24.de - aus welchen Gründen auch immer - werden auf maximal 10%des Warenwertes desjenigen Teils der Lieferung begrenzt, welches wegen der Unmöglichkeit der Lieferung zu einem Lieferverzug geführt hat.
8b.5 Die Ansprüche des Bestellers auf einen Vermögensschaden und auf entgangenen Gewinn werden auf maximal 5% des Bestellwertes begrenzt. Schadenersatzansprüche auf Grund gesetzlicher Änderungen zwischen Bestell- und Lieferzeitpunkt werden ausgeschlossen
8b.6 Dies gilt nicht, soweit in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit kraft Gesetzes zwingend gehaftet wird
9a. Rückgaberecht
Endkunden - Verbraucherrecht:
9a.1 Ist der Kunde privater Käufer hat er das Recht, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückzugeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und der Rückgabe-Belehrung durch die AGBs, die stets Teil der Bestellung und des Lieferauftrages sind. Der Besteller erklärt durch Beipackbrief schriftlich, dass er die bestellte Ware zurückgeben möchte und die Rückabwicklung des Lieferauftrages verlangt. Die Ware ist unversehrt und in der Orginalverpackung an GU-Shop24.de zurückzusenden. Dies gilt nicht für speziell für den Besteller konfigurierte Ware (z.B. Solaranlage, Heizungsanlage, Kaminofeneinsätze etc.). Die Rücktransportkosten für die Rücksendung trägt der Besteller
9a.2 Die Rücksendung der Ware erfolgt an: GU-Shop24.de, Haller Weg 30 in D-89 522 Heidenheim
9a.3 Bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern wie Speicher, Heizkessel, Kollektoren etc) muss der Besteller sein Rücknahmeverlangen gegenüber GU-Shop24.de in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. GU-Shop24.de wird zusammen mit dem Besteller die Rückabholung der Ware organisieren. Bis zur Rückholung hat der Besteller die Ware diebstahlsicher, trocken und witterungsgeschützt auf seine Kosten zu lagern. Die Ware muss orginalverpackt ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Die Rücktransportkosten für die Rücksendung trägt der Besteller. Die Rücksendeadresse wird von GU-Shop24.de dem Besteller benannt
9a.4 Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder die schrifliche Erklärung des Rücknahmeverlangens in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail. Nach Erhalt der unbeschädigten Ware wird GU-Shop24.de die geleisteten Zahlungen dem Kunden zurückerstatten. Ist die Ware beschädigt oder weist sie Gebrauchsspuren auf, die einen Weiterverkauf als Neuware nicht mehr zulassen, wird GU-Shop24.de dem Kunden einen Rücknahmepreis vorschlagen.
Unternehmer
9a.5 Ist der Kunde Unternehmer, kommt durch die Bestellung zunächst ein unwiderruflicher Lieferauftrag zu Stande. Unternehmer ist ein Kunde stets immer, wenn er die Ware weiterveräussert oder die Ware zur Erzielung von gewerblichen Einkünften dienst (z.B. Betrieb einer PV-Sonnenstromanlage oder Erzeugung von solarer Wärme, die an Dritte verkauft wird). Verlangt der Kunde die Rückabwicklung des Lieferauftrages, so bedarf es zu deren Wirksamkeit der schriftlichen Zustimmung seitens GU-Shop24.de. Stimmt GU-Shop24.de zu und wird der Bestellauftrag rückabgewickelt, wird GU-Shop24.de alle mit der Rückabwicklung entstehenden Kosten und den entgangenen Gewinn dem Besteller in Rechnung stellen.
9a.6 Stimmt GU-Shop24.de dem Rücknahmeverlangen des Kunden zu, wird GU-Shop24.de zusammen mit dem Besteller die Rückabholung der Ware organisieren. Bis zur Rückholung hat der Besteller die Ware diebstahlsicher, trocken und witterungsgeschützt zu lagern. Die Ware muss orginalverpackt ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren zurückgegeben werden.
9a.7 Die Rücktransportkosten für die Rücksendung trägt der Besteller
9a.8 Die Rücksendeadresse wird von GU-Shop24.de dem Besteller benannt
9b. Rückgabefolgen
Endkunden - Verbraucherrecht:
9b.1 Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen(z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz durch GU-Shop24.de verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt
Unternehmer
9b.2 Ist der Kunde Unternehmer hat er die Ware sofort nach Empfang der Lieferung auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder offensichtliche Mängel zu überprüfen und uns dahingehende Beanstandungen sofort innerhalb von 2 Werktagen schriftlich anzuzeigen. Begehrt der Kunde die Rückabwicklung durch mangelhafte Ware, so hat er dies mit GU-Shop24.de abzustimmen und einen Prüftermin der Ware zu vereinbaren. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der schriftlichen Anzeige an uns. Bei versteckten Mängeln hat der Unternehmer die Anzeige innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist nach Abs.13 anzuzeigen.
10. Installation und Inbetriebnahme
10.1 Für Installation und Inbetriebnahme ist der Kunde – egal ob Privatperson oder Unternehmer – in jedem Falle selbst verantwortlich. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Waren fachgerecht durch Fachkundige installiert und verbaut werden, dass die gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden, notwendige Genehmigungen eingeholt werden
10.2 Für Installation und Inbetriebnahme der bestellten Ware kann unser Haus dem Besteller für bestimmte Regionen ein Fachunternehmen benennen. Der Kunde kann dann mit dieser Firma Kontakt aufnehmen und diese gegebenenfalls mit der Montage beauftragen. Der Kunde ist in jedem Fall selbst für eine sach- und fachgerechte Montage verantwortlich und hat sich zertifizierter und geeigneter Fachfirmen und/oder Montagepersonals zu bedienen.
10.3 Die gelieferte Ware ist strikt nach den Montage- und Bedienungsanleitungen der Herstellerfirmen zu installieren und zu betreiben. Die Nichteinhaltung der Herstellervorschriften und den anerkannten Regeln der Baukunst, den gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich Genehmigung und Betrieb, die Nichteinhaltung von DIN- und EN-Vorschriften, VDE-Richtlinien etc. führen zum Verlust der Hersteller und Liefergarantien sowohl des Herstellers wie auch von GU-Shop24.de
11. Datenschutz
11.1 Die Firma GU-Shop24.de ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindung oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verwenden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Siehe hierzu auch unsere Datenschutzerklärung.
12. Gewährleistung
12.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen des BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, für drehende Teile wie Motoren und für Verschleissteile 6 Monate. Für sich verzehrende Betriebsmittel wie z.B Öle, Fette oder Batterien gibt es keine Gewährleistungsfrist ausser der von der Herstellerfirma gewährten Zeitgarantien. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tage der Anlieferung. Dies gilt auch für eventuelle Teillieferungen eines Gesamtauftrages
12.2 Verlangt der Kunde die Beseitigung eines Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist, so ist die Mangelbeseitigung zunächst auf Reparatur der mangelhaften Bauteilkomponente beschränkt. Nach fruchtlosem Verlauf mehrerer Reparaturversuche ist der Kunde berechtigt, ein Tauschgerät zu verlangen. Der Gewährleistungsanspruch gegenüber GU-Shop24.de beschränkt sich auf die Materialkosten.
12.3 Erst bei Fehlschlagen der Nacherfüllung stehen dem Kunden weitergehende Rechte zu.
12.4 Ist der Kunde gewerblicher Besteller und/oder Unternehmer, tritt GU-Shop24.de bei Materialanlieferung alle Produkthaftungsgarantien an den Kunden ab. Dies sind insbesondere verlängerte Produktgarantien. Sollte der Kunde Produkthaftungsgarantien in Anspruch nehmen wollen, so ist GU-Shop24.de während der zweijährigen Gewährleistungsfrist bereit, die Ansprüche an den Vorlieferanten oder Hersteller weiterzuleiten. Alle weitergehenden Ansprüche gegen GU-Shop24.de bezüglich der Produkthaftung werden ausgeschlossen.
12.5 Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sind aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, durch falsche oder mangelhafte Installation, Inbetriebnahme, Bedienung, Wartung oder natürlicher Abnutzung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel, insbesondere falscher Installation, falscher technischen Einstellungen, Verwendung nicht geeigneter Betriebsmittel, chemischen oder elektrochemischen oder elektrischen Einflüssen, Nichtbeachtung der Montage-, Betriebs- und Wartungsanleitung des Produktherstellers, sowie unsachgemäßen Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten
12.6 Begehrt der Kunde Schadensersatz, gelten die Einschränkungen des Absatzes 13.
13. Haftung
13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen Pflichtverletzung des Kunden beruhen. Wir haften bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verschulden sowie im Fall einfacher Fahrlässigkeit bezüglich wesentlicher Vertragspflichten und bezüglich im Zeitpunkt des Vertragsschlusses voraussehbarer Schäden.
13.2 Für die Haftung für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz gilt 12.4 ansonsten haften wir aus schriftlicher Zusicherung, im Falle arglistigen Verschweigens eines bekannten Mangels. Diese bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.
13.3 Ansonsten ist unsere Haftung ausgeschlossen.
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